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Afdas - les observatoires

ressource numérique

Afdas - les observatoires : culture, industries créatives, médias, communication, télécommunications, sport, tourisme, loisirs

Afdas - Assurance formation des activités du spectacle, Auteur | Paris cedex 20 [France] : Afdas - Assurance formation des activités du spectacle
Accès à l'ensemble des études menées par les observatoires des métiers et des qualifications des secteurs de la culture, de la communication, des médias, des loisirs, des sports et du tourisme. Analyses des compétences requises et de l'évolution[...]
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Guide des métiers de la relation client

texte imprimé

Guide des métiers de la relation client : Fiches métiers - Référentiels compétences

Mission nationale relation client, Auteur ; Agefos PME, Auteur | 2012
Description des différents métiers de la filière en termes d'activités et de compétences. 13 métiers ont été identifiés.
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    Centre d’Information de Documentation et d’Orientation (CIDO)
    Manufacture des Tabacs
    6 rue Rollet
    69008 Lyon

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    Lundi au vendredi
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    (fermé le vendredi après-midi)

  • Contact

    04 78 78 78 40

    cido@univ-lyon3.fr

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